한국국제교류재단

Хотя большую часть времени Чхорон безумно занята в своей аптеке, но даже находясь всё время на рабочем месте, она успевает замечать смену времён года: за огромным панорамным окном деревья регулярно меняют своё облачение. Но о том, что сменилось время года, даёт знать не только природа. В аптеке довольно много клиентов, которые оставляют здесь на время свои вещи. Обычно это завсегдатаи, которые, закупившись где-нибудь по соседству, оставляют покупки в аптеке, чтобы сбегать по делам в администрацию уезда, в банк или в больницу. По овощам и фруктам в оставленных корзинках можно легко узнать, какое время года сейчас на дворе.

— Когда пожилые женщины спрашивают, нельзя ли оставить сумки, они делают такое умильное выражение лица! Но, напротив, это я им благодарна за то, что они чувствуют себя как дома у меня в аптеке. Потому что именно об этом я мечтала.

В аптеке есть столик для отдыха посетителей. Разложены снеки: традиционное печенье якква, леденцы с витаминами или с ксилитом, а также любимый корейцами ссанхватхан (напиток из средств корейской традиционной медицины, который помогает снять усталость и облегчить простуду).

Понятно, что за столом обычно ждут, пока вынесут лекарство, но многие используют его по другому назначению. Бывает, ожидают друга, с которым договорились о встрече, или убивают время в ожидании автобуса. Здесь клиенты отдыхают и общаются — будто в тени большого дерева у входа в деревню. Иными словами, аптека «Як сасеё» («Покупайте лекарства») играет роль саранбана, которые постепенно исчезают.

— Поскольку большинство клиентов — завсегдатаи, я, бывает, даю советы по поводу не только их здоровья, но и здоровья их домочадцев. Я стараюсь давать максимально подробные рекомендации, потому что мне хочется, чтобы те, кто приходит в аптеку, и их близкие жили хотя бы немного более здоровой жизнью.

В Корее велика роль аптек и фармацевтов. Здесь при покупке лекарств часто обращаются за консультацией к фармацевту. Это настолько обыденное дело, что даже есть выражение «за лекарством — к фармацевту». В сельской местности, где не так много больниц или медцентров, люди не идут в больницу по любому поводу, поэтому в некритических ситуациях роль аптеки ещё больше возрастает.

Чон Чхорон наклеивает стикеры со своими рисунками на упаковки, в которых собраны средства для снятия усталости, избавления от похмелья и т.д.

В частности, здесь, в уезде Ёнволь-гун, пожилых больше, чем молодёжи, поэтому очень важно проинструктировать клиента, как правильно принимать лекарство. Наша героиня в этом плане идеальный фармацевт. Она подробно расспрашивает о симптомах, питании и принимаемых препаратах. Не забывает и повторить объяснения на случай, если клиент чего-нибудь не расслышал. И ей это совсем не трудно. Потому что она чувствует, что каждый раз, когда состояние здоровья пациента улучшается благодаря точной консультации, она сама растёт как специалист.

— Много моментов, которые не могу забыть. Как-то я разговорилась с одной дамой средних лет, которая была в шапке, и я узнала, что она проходит курс химиотерапии от рака. Мне хотелось придать ей сил, уверенности, что она сможет победить болезнь, поэтому я сжала её руку, и вдруг у меня на глазах выступили слёзы. Я не могла тогда ей ничем помочь, разве что взять за руку, но я помню, как она была мне благодарна. Сейчас у неё ремиссия, и когда она приходит в аптеку, выглядит совсем здоровой. И каждый раз, когда я её вижу, у меня щемит сердце.

Ещё Чхорон не может забыть женщину средних лет, которая пришла купить активные биодобавки, помогающие при деменции. Чтобы подобрать наиболее подходящее средство, фармацевт стала расспрашивать женщину, и та сказала, что деменцией страдает её мать и что она вскоре должна будет переехать в дом престарелых. В тот день наша героиня снова плакала вместе с клиенткой. Чхорон переживала, что не нашла нужных слов утешения, но та улыбка, которая появилась на лице клиентки после того, как они вместе поплакали, до сих пор остаётся в её памяти. Конечно, невозможно вылечить болезнь лишь выслушав человека или поплакав вместе с ним, но Чхорон верит, что можно выразить эмоциональную поддержку, которая позволит собеседнику снова набраться сил. Это причина, по которой она выслушивает, сопереживает, не жалея ни своего времени, ни энергии.

Наша героиня родилась и выросла в уезде Ёнволь-гун, ослепительно красивом месте на юге провинции Канвон-до, где гармонично сочетаются горы, лощины, реки и озера. Окончив школу, Чхорон уехала в город учиться на фармацевта, но в апреле 2019 года вернулась в родные края и открыла здесь аптеку.

— После окончания учёбы я примерно три года работала в городской аптеке. Моей основной обязанностью было отпускать лекарства по рецепту, но оказалось, что это не очень-то интересно. Я была так загружена работой, что у меня не было времени нормально объяснить клиентам, как следует принимать прописанные им препараты. В какой-то момент я вдруг поняла, что не хочу расфасовывать лекарства как автомат, и мне важнее общаться с клиентами, пусть даже я отпущу меньше лекарств. Иначе говоря, я решила открыть свою аптеку.

Поначалу Чхорон думала открыть аптеку в Чхунчжу, где работала. Но там всё не было подходящего места. И тут позвонил из Ёнволя отец и рассказал, что освободилось помещение, где более 30 лет был магазин одежды. Чхорон, конечно, некоторое время сомневалась, ибо никогда не видела себя в роли сельского фармацевта, но в итоге решилась. Девушка подумала: если не в родных краях, то где ещё она сможет найти более подходящее место, чтобы открыть аптеку, в которой будут тепло встречать клиентов. И не ошиблась: клиенты, которые хорошо знали, чья она дочь, с открытым сердцем приняли Чхорон, словно члена своей семьи.

— Не прошло и года после открытия, как разразилась пандемия, а с ней пришли и разные проблемы, — вспоминает Чхорон. — Конечно, было тяжело, когда сначала не хватало масок, а потом начались перебои с обезболивающими, но мне кажется, что благодаря тому, что я пережила этот период вместе с клиентами между нами возникла ещё более прочная связь.

Сейчас, когда страна уже вернулась к нормальной жизни, в отличие от предыдущих лет в аптеке хорошо расходятся совсем другие лекарства. Если прежде хорошо продавались лекарства, которые лечат болезни, то теперь значительно выросли продажи средств, которые позволяют эти болезни предотвратить. Другими словами, всё больше людей осознаёт важность иммунитета.

А ещё Чхорон, запоминая, у кого из клиентов какие проблемы со здоровьем, на всякий случай ведёт записи: чем больше знаешь о проблеме, тем лучше можешь помочь. Как в старой поговорке «Знает даже, сколько у соседей столовых приборов», в голове у нашей героини продолжается формироваться «база данных» о соседях.

В аптеке «Як сасеё», когда оглядываешься вокруг, то и дело ловишь себя на желании улыбнуться. Прежде всего в глаза бросается персонаж на стене, у которого видны внутренние органы. Этот персонаж — главная героиня веб-туна, который Чхорон как хобби начала выкладывать на своей странице в соцсети (www.instagram.com/yaksaseyo_pharmacy), ещё когда работала в городе. Размышляя над тем, как стать ближе к клиентам, она взяла изображение этого персонажа, представляющего саму Чхорон времён, когда она носила каре, прикрепила его к стене, схематично обозначила на нём некоторые органы и прикрепила вокруг полочки с соответствующими лекарствами. Её стикеры тоже исполнены остроумия. Чхорон попробовала наклеивать нарисованные ею стикеры с персонажами на средства для снятия похмелья и от усталости, и реакция клиентов оказалась очень хорошей.

Последнее время Чхорон публикует в соцсетях веб-тун собственного сочинения. В нём она рассказывает о том, как открыла аптеку, о типах посетителей, о правилах применения лекарств и разные истории.
© yaksaseyo

— Последнее время я публикую комикс в ежемесячнике «Ёнволь, где хорошо жить», который издаёт уезд. Я отражаю в комиксе мелкие события, которые происходят в аптеке. И надеюсь, что, читая мой комикс, люди хотя бы чуть-чуть посмеются.

Солнце клонится к закату. Целый день Чхорон консультировала клиентов, отпускала лекарства, делилась с людьми теплотой души в уютном помещении, а также веселила их своими новыми стикерами и похожим на неё персонажем. Теперь она покидает аптеку. Придя домой, Чхорон погружается в работу над своими забавными стикерами и комиксом, и в какой-то момент небо над уездом усыпают звёзды, расцвечивая ночь нашей героини.